CUPRA ABVV - CERGY

"Ne répond pas au téléphone, ça nous fait attendre un moment, puis ça raccroche, vous pensez qu’on a le temps ? Soyez professionnels."

"J'étais venu pour avoir des renseignements sur un modèle, très bon accueil, vendeur sympa alors qu'il savait que je ne venais pas pour acheter. De très bons conseils. Bonne concession."

"A fuir, J’ai effectué l’entretien de ma Cupra en choisissant l’option huile moteur long life (prévue pour 30 000 km). Pourtant, le tableau de bord indiquait toujours une vidange à 15 000 km. Je suis donc retourné au garage pour demander la mise à jour du système. La personne sur place a connecté son ordinateur, m’a assuré que tout était réglé… mais en rentrant chez moi, je me suis aperçu que rien n’avait été modifié. Très déçu par ce manque de sérieux. À éviter."

"Garage absolument pas sérieux. Impossible de prendre un rendez-vous : personne ne répond, et quand on passe sur place, les employés sont systématiquement en pause café ou pause cigarette. J’ai laissé plusieurs messages, jamais eu de rappel. Aucun suivi, aucune considération pour les clients. À fuir si vous cherchez un service fiable et professionnel."

"Garage à éviter simplement, pourtant un garage qui a été très bien géré à l’époque de SOULIER AUTO , depuis le rachat par VAUBAN , c’est fric fric fric …. Intervention en atelier faite à l’arrache , un chef d’atelier inexistant, une équipe peu sympathique hormis une personne la comptable de l’ancienne équipe qui elle est gentille souriante et à la notion du service client . En résumé n’achetez rien chez eux vous ne pourrez pas l’entretenir chez eux . D’autres Seat cupra sont eux à la hauteur"

"Concession à fuir. Aucun sérieux. Le directeur m’avait promis de me rappeler : jamais fait. Impossible de joindre l’atelier, personne ne répond jamais. Les interventions sur mon véhicule ont été bâclées de A à Z : vérin de coffre remplacé avec les plastiques cassés et pas remontés, vidange faite à l’arrache, filtre à air mal remonté… et j’en passe. Zéro professionnalisme, zéro suivi. Passez votre chemin."

"Je suis venu pour des renseignements, et j'ai été très bien accueilli. Mention spéciale à Grégory, le commercial, qui a su répondre à toutes mes questions avec clarté, écoute et professionnalisme. Merci pour votre disponibilité et la qualité de l'échange. A bientôt !"

"Je suis passé à la concession lundi 7 octobre 2024, aucun client et personne ne s'occupe de vous. Pas grave nous avons été en face et j ai acheté une voiture. A fuir."

"Très bien accueilli, j’ai obtenu tout les renseignements que je souhaitais avoir. Conseiller commercial très agréable et disponible. Je recommande cette concession"

"Ça fait plusieurs jours que je les appelles pour avoir RDV pour un diagnostic sur un véhicule sous garantie et soit ils sont injoignables, soit on vous dit qu'on vous recontacte et c'est jamais fait .... C'est un peu limite surtout en étant déjà client chez eux et en ayant fait un entretient a 900€ quelques mois avant !!"