Cupra Douai | VGRF Hauts-de-France

"Très bon expérience avec essai possible. Mention spéciale pour Esteban, hâte de recevoir le véhicule :)"

"Ma première expérience dans votre concession, nous avons été très bien accueilli par Esteban qui nous as ensuite très bien conseillé il a su être à l’écoute de nos envies et y a super bien répondu Encore merci à lui !!"

"Inadmissible. Ma cupra formentor qui a tout juste 1 an a déjà été mise 3fois en réparation pour un problème de capteurs qui bippent sans cesse. La voiture s'arrête violemment, en freinant brutalement, sans raison.... AUCUN technicien n'est capable de réparer mon véhicule. J'en ai RAS LE BOL. On me prend pour un imbécile...je ne roule plus qu'en voitures de prêt.....inadmissible....."

"Commande d'une Arona ce jour avec Théo. Professionnalisme, gentillesse et réactivité, ce qui a grandement joué dans notre décision finale ! Il a su nous conseiller et répondre à nos questions. Merci Théo 😊"

"cupra terramar commandé en juin livré en Septembre très bonne communication avec Théo qui a su être réactif et professionnel, je recommande cette concession"

"Très grand professionnalisme de la concession et plus précisément CUPRA"

"Après une bonne vente d'un cupra Terramar hybride rechargeable auprès de Théo, j'ai eu un problème technique 3 semaines après la livraison. A ce jour aucune solution technique ou commerciale ne m'est proposée si ce n'est d'attendre, sans aucun calendrier de suivi clair, une mise à jour logicielle, ce qui renforce mon inquiétude quant la fiabilité du modèle. La marque refuse de me mettre à disposition un véhicule de remplacement sous prétexte que la panne ne m'empêche pas de rouler en thermique. Je suis déçu par le service après vente et par l'absence de considération pour le client et la déception que cela entraîne au regard de la promesse de qualité associée à la marque Cupra. Je suis toujours en attente, malgré mes demandes, d'une solution technique ou commerciale."

"Client depuis plus de 3 ans, je suis toujours très bien accueilli par l'ensemble du personnel (toujours en quête de trouver une solution si une difficulté survient)"

"Parfait🥰 Un grand merci à Théo d avoir penser à moi au bon moment pour la voiture de mes rêves."

"Très accueillant et à l'écoute, réactif je n'en attendais pas moins du conseillé de vente Théo qui dès le premier abord vous montre son sérieux et sa bonne volonté."