CUPRA - LIMOGES

"Seconde fois que nous venons sur le parc VO et un petit passage dans le hall, et visiblement nous venons lors d’une partie de cache cache des vendeurs et nous avons perdu car nous ne les avons pas trouvé ! Bravo à vous !"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Cupra Limoges pour leur professionnalisme, leur accueil et leur accompagnement tout au long de mon achat. Un immense merci à Louis Grenet, un vendeur à l’écoute et extrêmement compétent. Il a su répondre à toutes mes attentes avec précision et bienveillance, en me guidant pas à pas dans le choix de mon véhicule. Sa disponibilité et sa réactivité ont rendu cette expérience fluide et agréable. Je n’oublie pas non plus les secrétaires, toujours souriantes, efficaces et attentionnées. En résumé une équipe soudée, professionnelle et humaine. Je recommande vivement Cupra Limoges à toute personne souhaitant vivre une belle expérience d’achat automobile !"

"Merci à Louis de nous avoir accompagné dans ce projet. Vendeur agréable, professionnel et sérieux. Nous sommes satisfait du véhicule."

"Super achat de la nouvelle Leon de chez cupra merci à Louis pour les conseils."

"Merci à la concession Péricaud pour leur professionnalisme . Je remercie Louis notre commercial pour sa gentillesse et sa réactivité afin que nous puissions profiter pleinement du bonus écologique ainsi que tous les préparateurs"

"Superbe expérience avec Baudouin pour l’achat de ma Cupra Born reçue ce jour. Baudouin a été très professionnel et a su répondre à tous mes besoins"

"Superbe expérience lors de mon achat de mon Cupra Formentor. Baudouin V a été très professionnel du début de mon projet jusqu’à la livraison de mon véhicule."

"En juillet 2023, j’ai acheté un CUPRA Formentor, et je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’attitude et le service du commercial, M. Beaudoin. Dès le début, il était évident que son seul objectif était de conclure rapidement la vente pour toucher sa prime et sa commission, sans se soucier de mes attentes ni des engagements de la marque. De plus, il semblait pressé de finaliser la transaction avant son départ en vacances, ce qui a clairement impacté la qualité du suivi. Plusieurs affirmations faites lors de la vente se sont révélées fausses : il m’a assuré que le véhicule était équipé de sièges massants et du Park Assist, ce qui était complètement erroné. Lors de la réception du véhicule, j’ai été consterné par son état, indigne d’un véhicule de cette gamme : •    Les pneus étaient sous-gonflés. •    Le niveau d’huile était insuffisant. •    La vidange, pourtant essentielle, n’avait pas été effectuée. •    Le véhicule était livré dans un état sale. La gestion du double des clés a également été chaotique : je ne les ai reçues qu’après deux mois, et uniquement en me rendant en concession, bien que j’habite à plus de 2h30 de route (250 km). Malgré un contrat basé sur un kilométrage défini, on m’a demandé à plusieurs reprises de me déplacer inutilement, sans aucune considération pour le temps ou les coûts engendrés. Pour couronner le tout, M. Beaudoin a également “oublié” notre demande explicite d’inclure l’entretien du véhicule dans le forfait mensuel, ce qui fut une désagréable surprise au moment de déposer mon véhicule pour la première fois. Heureusement, un collègue du concessionnaire a su reconnaître l’abus de cette pratique et nous a accordé un geste commercial pour compenser. Lui-même trouvait cette situation anormale et peu professionnelle. Cette expérience est inadmissible pour un achat de cette envergure. J’avais des attentes élevées en matière de qualité de service, mais ce manque de rigueur, de transparence et de respect a terni l’image de la marque et du concessionnaire. Je recommande vivement à CUPRA de revoir ses pratiques commerciales et de veiller à ce que ses équipes placent les besoins des clients au cœur de leurs priorités. Ce type de comportement n’a pas sa place dans une enseigne de cette gamme."

"Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. J’ai acheté un CUPRA Formentor avec Baudouin, et je suis extrêmement déçu. Le vendeur semblait uniquement préoccupé par sa commission, sans se soucier des promesses faites. • La voiture, qui avait à peine 10 000 km, n’était pas propre à la livraison. • Manque d’huile détecté dès la prise en main. • Pneus pas gonflés correctement. Et pour couronner le tout, on m’a demandé de revenir deux mois après pour récupérer le double de clé qui aurait dû être fourni dès la vente, alors que j’habite à 250 km ! Je ne recommande pas ce concessionnaire. Un minimum de professionnalisme aurait été attendu pour un achat de ce type."

"Très bonne expérience dans le cadre de l’achat du nouveau véhicule de mon épouse, grâce à Louis qui a su répondre à toutes nos attentes, de façon très agréable et très attentionnée, jusqu’à la livraison où il a pris le temps de tout nous expliquer quitte à ne plus avoir le temps de manger ! Vraiment cette envie de bien faire me confirme que nous avons bien fait de faire plus de 200km aller et 200 km retour, et si c’était à refaire nous le referions avec plaisir ! Comme je l’ai dis, je n’hésiterai pas à refaire appel à Louis en cas de nouveau projet automobile ! C’est un sans faute, nous souhaitons à Louis le meilleur dans sa carrière professionnelle (même si nous n’avons aucun doute) Je recommande +++ !!"